Tham khảo

Khám phá các điều khoản sử dụng tại 365 ok

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, quyền người dùng và chính sách xử lý dữ liệu tại 365 ok.

Điều khoản rõ ràngQuyền người dùng được bảo vệChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tài khoản qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
365 ok Khám phá các điều khoản sử dụng tại 365 ok
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Mở yêu cầu pháp lý qua các kênh hỗ trợ

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi các vấn đề pháp lý trong thời gian làm việc và ưu tiên xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong ứng dụng để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
Email Pháp Lý Gửi email chi tiết về yêu cầu dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi điều khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc.
Trung Tâm Hỗ Trợ Truy cập trang hỗ trợ để tìm câu trả lời nhanh về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Duyệt qua cách 365 ok bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ đúng thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Quyền truy cập vào thông tin tài khoản được kiểm soát chặt chẽ, chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể xem dữ liệu liên quan đến khiếu nại hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trong hành lang sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ đã được kiểm tra.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Duyệt câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi pháp lý của 365 ok. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trong ứng dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ trong các ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải — kiểm tra thường xuyên là cách tốt nhất.

Có. Mỗi ví điện tử có điều khoản riêng từ nhà cung cấp của họ, nằm ngoài phạm vi điều khoản của 365 ok. Bạn nên đọc điều khoản của từng ví trước khi giao dịch.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm hành vi gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho việc xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại với bên ngoài.