Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365 ok

Tại 365 ok, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ ra ngoài khi…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
365 ok Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 365 ok
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở từng điểm chạm — từ lúc bạn nhập mã OTP xác thực ví ZaloPay đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa toàn trình Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và lịch sử truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Quyền truy cập nội bộ giới hạn Chỉ những nhân sự cần thiết mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm soát theo cấp phân quyền.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể về dữ liệu.

Trang Tài Khoản

Một số thông tin như tên hiển thị, số điện thoại và ví liên kết có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách 365 ok xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch với đơn vị thanh toán nội địa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian làm việc và thông báo kết quả sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân để chỉnh sửa số điện thoại. Để thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi cập nhật.